Sollten Sie Ihre bestätigte Buchung stornieren wollen, müssen Sie uns umgehend per Kontaktformular informieren.
Wir werden Ihnen dann eine Bestätigungsemail, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben, zuschicken. Ihre Anfrage ist gültig von den Moment an, an dem Ihre Anfrage bei uns eingeht und der Eingang von uns bestätigt wird.
Wichtig: Sie können nur Ihre gesamte Buchung stornieren, keine Teilelemente der Buchung oder Dienstleistung.
Unsere Stornierungsrichtlinien sind wie folgt:
• Bis 15 Tage vor Abflug: kostenlose Stornierung. Es fällt eine Verwaltungsgebühr von €50 pro Person an.
• 14 -8 Tage vor Abflug: 50% des Gesamtbetrages können zurück erstattet werden. Es wird keine zusätzliche Verwaltungsgebühr erhoben.
• Ab 7 vor Abflug: keine Rückerstattung möglich. Eine 100%ige Stornierungsgebühr fällt an (Gesamtbetrag der Buchung, inklusive aller Dienstleistungen, relevante Steuern und Gebühren). Es wird keine zusätzliche Verwaltungsgebühr erhoben.