Falls Ihr Gepäck beschädigt ist, müssen Sie das am Zielflughafen unverzüglich noch vor Verlassen des Gepäckausgabebereichs dem Fundbüro von AEGEAN und Olympic Air melden und dabei Folgendes vorweisen:
- Das beschädigte Gepäck
- Den Gepäckaufkleber
- Ihren Personalausweis bzw. Reisepass
- Ihre Bordkarte
Falls der Schaden nicht sofort festgestellt werden kann, wenden Sie sich bitte an uns, sofort nach Entdeckung des Schadens, spätestens jedoch innerhalb von sieben (7) Tagen nach Ihrer Ankunft am Zielflughafen zusammen mit folgenden Dokumenten:
- Ein Foto des beschädigten Gepäckstücks
- Den Gepäckaufkleber
- Alle anderen Informationen/Nachweise, die zur best möglichen Beurteilung Ihres Falls nützlich sein können.
Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall hinreichend nachgewiesen werden muss, dass der Schaden eingetreten ist, während das Gepäck sich in der Obhut von AEGEAN und Olympic Air befand. Andernfalls kann das Unternehmen gegenüber Ansprüchen, die von Passagieren nach Verlassen des Gepäckausgabebereichs geltend gemacht werden, nicht verantwortlich gemacht werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie vor Reiseantritt über Ihre Versicherungsgesellschaft immer einen Versicherungsschutz erlangen können.
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