Sollten Sie Ihre bestätigte Buchung ändern wollen, müssen Sie uns umgehend kontaktieren indem Sie dieses Kontaktformular ausfüllen. Wir werden Ihnen dann eine Bestätigungsemail, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben, zuschicken. Ihre Anfrage ist gültig von den Moment an, an dem Ihre Anfrage bei uns eingeht und der Eingang von uns bestätigt wird. Obwohl wir unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen, können wir nicht garantieren, dass wir in der Lage sind, Ihre gewünschte Änderung zu erfüllen. Falls wir einer Anfrage nachkommen können, unterliegen alle Änderungen unserer Änderungsrichtlinie (*) wie folgt:
• Für Änderungen bis 8 Tage vor Reiseantritt wird eine Gebühr von 50 € pro Person und pro Änderung erhoben (Preisunterschiede für eine geänderte Buchungsklasse bzw Hotelzimmerrate können hinzukommen).
• Für Änderungen, die innerhalb von 7 Tagen vor Reiseantritt oder weniger vorgenommen werden gilt prinzipiell, dass diese Änderung als neue Buchung und als Stornierung Ihrer bestehenden Buchung angesehen wird. Daher wird für jede von Ihnen vorgenommene Änderung eine Stornogebühr von 100% des Gesamtwerts der Buchung (einschließlich aller Dienstleistungen, relevanten Steuern und Gebühren) erhoben. Zu diesen Gebühren wird keine Verwaltungsgebühr hinzugefügt.
Entgelte gelten für das gesamte Urlaubspaket (inkl. Flug, Hotel und/oder sonstiger während des Buchungsvorgangs hinzugefügter Zusatzleistungen wie Transfers etc.)
Änderungs- und Verwaltungsgebühren werden von allen Zahlungen abgezogen, die Sie bereits geleistet haben.
In Fällen, in denen Sie nicht mit der ursprünglichen Buchung fortfahren möchten, gelten die hier beschriebenen Stornierungsbedingungen.
Hinweis: In einzelnen Fällen können einige Reiseleistungen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden, nach der Bestätigung nicht geändert oder storniert werden, und es können Gebühren von bis zu 100 % dieses Teils des Reisepakets anfallen, vorbehaltlich der Änderungs- und Stornierungsrichtlinien der Drittanbieter.
Wenn der Grund für Ihre Änderungen oder Stornierung durch die Bedingungen Ihrer Versicherungspolice abgedeckt ist, können Sie diese Gebühren möglicherweise von Ihrem Versicherungsanbieter geltend machen.