Si vous décidez d'annuler une réservation qui a déjà été confirmée, vous devez nous en informer le plus tot possible par notre formulaire de contact.
Cela doit être fait par la première personne nommée sur la réservation en fournissant un maximum de détails pour identification. Nous vous répondrons par un e-mail pour confirmer la réception de votre annulation, et elle sera effective à compter de la date à laquelle nous l'aurons recus.
Vous ne pouvez pas annuler une partie de votre réservation ou de services que vous avez réservez.
Notre politique d'annulation est la suivante:
• Jusqu'à 15 jours avant le départ : L'annulation est gratuite. Mais des frais administratifs de 50 € par personne seront appliqués.
• Entre 14 jours et 8 jours avant le départ : un remboursement de 50% du forfait vacances sera effectué, et aucun frais administratifs ne serons ajouté.
• 7 jours ou moins avant le départ : Non remboursable. Des frais d'annulation de 100% de la valeur totale de la réservation (y compris tous les services, les taxes applicables et les frais) seront facturés. Aucun frais administratifs ne serons ajouté.
